ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

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Devoluciones en Valdiled

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía para solicitar la devolución de los productos. No se aceptará ninguna devolución sin la autorización previa de Valdiled o fuera de ese plazo.

Para realizar una devolución, el producto debe encontrarse en perfecto estado y conservar su embalaje original, accesorios y, cuando corresponda, regalos promocionales.

Una vez comprobado el estado de la mercancía, se emitirá un vale por el importe del artículo devuelto, que podrá utilizarse en compras posteriores. El vale no incluirá los gastos de envío cuando correspondan a productos de peso considerable. El vale se enviará a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente cuando la devolución haya sido recibida y gestionada.

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